Условия платных подписок

1.1. Автор — лицо, предоставляющее Пользователю доступ к своему эксклюзивному контенту на условиях платной подписки. Автор самостоятельно определяет состав контента, стоимость подписки, периодичность списаний и наличие пробного периода.

1.2. Администратор — ООО «Мэйв Тим» (ИНН 7801732538, ОГРН 1247800030301), владелец Платформы mave.stream. Администратор обеспечивает работу интерфейса оформления подписки, предоставление доступа к оплаченному контенту и поддержку Пользователей.

1.3. Paywall — ООО «Пэйвол Рус» (ОГРН 1227700360073, ИНН 7714487255), партнёр Администратора, который обеспечивает приём платежей, расчёты между Пользователем и Автором, рекуррентные списания, возвраты и формирование кассовых чеков. Приём платежей осуществляется Paywall с привлечением кредитных организаций.

1.4. Оформляя платную подписку через интерфейс Платформы, Пользователь одновременно присоединяется к Пользовательскому соглашению Paywall в части, регулирующей приём платежей и расчёты. Документы Paywall:

• Пользовательское соглашение: https://docs.paywall.pw/terms/polzovatelskoe-soglashenie
• Политика обработки персональных данных: https://docs.paywall.pw/terms/privacy
• Согласие на обработку персональных данных: https://docs.paywall.pw/terms/consent-to-pdp
• Согласие на передачу персональных данных: https://docs.paywall.pw/terms/consent-transfer-pd

1.5. Администратор не осуществляет приём платежей, не хранит и не обрабатывает реквизиты платёжных карт Пользователя. Реквизиты карты вводятся на защищённой платёжной странице кредитной организации.

2.1. Платная подписка предоставляет Пользователю право доступа к эксклюзивному контенту Автора на условиях простой (неисключительной) лицензии, в личных некоммерческих целях, в течение оплаченного периода.

2.2. Состав контента, входящего в подписку, определяется Автором и указывается на странице тарифа. В состав подписки могут входить: эксклюзивные выпуски и публикации, ранний доступ к материалам, доступ к закрытым чатам, отключение рекламы в контенте Автора, иные привилегии.

2.3. Доступ предоставляется в срок не позднее одного рабочего дня с момента подтверждения оплаты, как правило — немедленно.

2.4. Автор вправе изменять состав контента, входящего в подписку, в том числе добавлять и прекращать публикацию отдельных материалов. Администратор не гарантирует доступность конкретного материала в течение всего срока подписки.

2.5. Доступ к контенту предоставляется исключительно Пользователю, оформившему подписку. Передача доступа третьим лицам, публикация полученных материалов и обход технических ограничений запрещены и являются основанием для прекращения подписки без возврата денежных средств.

3.1. Стоимость подписки, периодичность списаний и валюта платежа указываются на странице оформления подписки до совершения платежа.

3.2. Автор вправе устанавливать несколько тарифов с разным составом контента и разной периодичностью (месяц, год и иные периоды).

3.3. Тарифом может быть предусмотрен пробный период. По окончании пробного периода стоимость подписки списывается в полном размере в соответствии с выбранным тарифом. Чтобы избежать списания, Пользователь обязан отменить подписку до окончания пробного периода.

3.4. Промокоды. Автор или Администратор вправе предоставлять промокоды, дающие скидку или бесплатный период. Промокод применяется на странице оформления подписки. По окончании льготного периода подписка продлевается по полной стоимости тарифа, если иное не указано в условиях промокода. Промокод не подлежит обмену на денежные средства.

3.5. Изменение стоимости. Автор вправе изменить стоимость подписки. Новая стоимость применяется к периодам, начинающимся после уведомления Пользователя. Пользователь уведомляется об изменении стоимости не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты первого списания по новой стоимости — по электронной почте и (или) уведомлением в интерфейсе Платформы. Если Пользователь не согласен с новой стоимостью, он вправе отменить подписку до даты списания.

4.1. При оформлении подписки Пользователь может по своему усмотрению увеличить сумму платежа (выбрав предложенный вариант или указав собственную сумму) в качестве добровольной поддержки Автора.

4.2. Добровольная надбавка не является обязательным условием оформления подписки и не влияет на объём предоставляемого доступа, за исключением отображения Автору отметки о Пользователе как о поддержавшем подписчике.

4.3. Добровольная надбавка включается в сумму первого и последующих периодических списаний, если Пользователь не изменил её в настройках подписки.

4.4. Пользователь вправе в любой момент изменить или отключить добровольную надбавку в разделе «Подписки». Изменение применяется к последующим списаниям.

4.5. Уплаченная добровольная надбавка возврату не подлежит, за исключением случаев, когда возврату подлежит вся сумма платежа в соответствии с разделом 7 настоящих Условий.

5.1. Оплата производится банковскими картами. При оформлении подписки Пользователь выбирает страну выпуска карты («Карта РФ» или «Зарубежная карта») — от этого зависит используемый платёжный маршрут.

5.2. При оплате картой, выпущенной за пределами Российской Федерации, к платежу могут применяться комиссии банка-эмитента, курсовая конверсия и ограничения, установленные банком-эмитентом или платёжной системой. Администратор и Paywall не влияют на такие комиссии и курсы и не несут за них ответственности.

5.3. Оплата считается совершённой с момента подтверждения операции кредитной организацией. Отказ кредитной организации в проведении операции не является нарушением обязательств со стороны Администратора.

5.4. Кассовый чек направляется Пользователю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, лицом, обязанным его сформировать.

5.5. Действуют лимиты платёжной инфраструктуры: не более 10 переводов с одной карты в сутки, не более 200 000 ₽ за одну операцию и не более 600 000 ₽ с одной карты в сутки.

6.1. Подписка продлевается автоматически. Оформляя подписку, Пользователь даёт согласие на регулярные автоматические списания (рекуррентные платежи) с указанной карты.

6.2. Срок действия подписки исчисляется с момента первой оплаты. Стоимость следующего периода списывается в полном размере в дату окончания предыдущего периода. Списания продолжаются до отмены подписки Пользователем.

6.3. Одновременно рекуррентные списания могут быть подключены только по одной карте.

6.4. При недостаточности средств на счёте карты повторные попытки списания могут производиться в течение нескольких дней. Если списание не удалось, доступ к контенту подписки приостанавливается.

6.5. Отмена подписки. Пользователь вправе отменить подписку в любой момент без объяснения причин следующими способами:

• в разделе «Подписки» на Платформе — кнопка «Отменить подписку»;
• в личном кабинете Paywall — кнопка «Отменить подписку»;
• направив обращение на support@mave.stream или mail@paywall.ru.

6.6. Отмена подписки прекращает будущие списания. Доступ к контенту сохраняется до конца оплаченного периода, после чего прекращается автоматически.

6.7. Чтобы избежать списания за следующий период, подписку рекомендуется отменить не позднее чем за 24 часа до даты окончания текущего оплаченного периода.

6.8. Стоимость оплаченного периода не пересчитывается пропорционально при отмене подписки в середине периода.

7.1. Пользователь вправе потребовать возврата уплаченной стоимости подписки, если:

• доступ к оплаченному контенту не был предоставлен либо предоставлен не в полном объёме по причинам, зависящим от Автора, Администратора или Paywall;
• Пользователь обратился с требованием о возврате в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты.

7.2. Запрос на возврат направляется в поддержку: support@mave.stream или mail@paywall.ru. В запросе указываются адрес электронной почты Аккаунта, наименование Канала (подкаста), дата и сумма платежа.

7.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и правилами платёжных систем.

7.4. Стоимость подписки не пересчитывается и не возвращается, если:

• Пользователь в течение оплаченного периода не воспользовался доступом к контенту или воспользовался им не в полном объёме;
• Пользователь отменил рекуррентные списания в течение оплаченного периода;
• доступ был прекращён вследствие нарушения Пользователем Пользовательского соглашения или Правил сообщества.

7.5. Требования Пользователей-потребителей, основанные на Законе РФ «О защите прав потребителей», рассматриваются в установленном законом порядке независимо от положений настоящего раздела.

8.1. Доступ к контенту подписки может быть прекращён досрочно в случае:

• удаления Автором Канала или прекращения им публикации контента;
• блокировки Канала или Автора Администратором либо Paywall вследствие нарушения законодательства или правил Платформы;
• требования уполномоченных государственных органов.

8.2. Если доступ прекращён по вине Автора или Администратора и Пользователь фактически не получил оплаченного, Пользователь вправе требовать возврата в порядке раздела 7.

9.1. Контент, входящий в подписку, создаётся и предоставляется Автором. Администратор не является правообладателем такого контента и не отвечает за его содержание, качество, регулярность выхода и соответствие ожиданиям Пользователя.

9.2. Администратор отвечает за работоспособность интерфейсов Платформы и корректность предоставления доступа к оплаченному контенту.

9.3. Paywall и привлечённые им кредитные организации отвечают за проведение расчётов, корректность списаний и возвратов в соответствии с собственными документами.

9.4. По любым вопросам, связанным с подпиской (оплата, продление, отмена, возврат, отсутствие доступа), Пользователь вправе обратиться в поддержку Платформы: support@mave.stream. Администратор оказывает содействие в разрешении вопроса, в том числе взаимодействуя с Paywall и Автором.

9.5. Срок рассмотрения обращения — не более 10 (десяти) рабочих дней, если законодательством не установлен иной срок.

10.1. Администратор вправе изменять настоящие Условия. Актуальная редакция размещается по адресу: https://mave.stream/subscription-terms.

10.2. Об изменениях, затрагивающих стоимость, порядок списаний, отмены или возврата, Пользователи уведомляются не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

10.3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отменить подписку до даты вступления изменений в силу.