Осознала всю ценность Job Story, а теперь по порядку.

Я как биологическая система имею аллергию на лактозу. Сейчас не смейтесь, понимаю, что звучит как проблема белых девочек, но уж как есть.

Одна из моих User Story:
Я как любить кофе, хочу пить кофе с безлактозным молоком (не растительным), чтобы не наблюдать аллергию на лице.

Будь я владельцем кафе, то после такого инсайта, сразу побежала бы искать безлактозное молоко, которое подходит для кофе. Потому что вот он, клиент, проходящий мимо каждый раз!

Но в этой User story нет тригера, нет контекста, когда безлактозное молоко может понадобиться.

Может кофе то я и люблю, но в кофейни никогда не захожу. Или захожу, но пока большими буквами не увижу «безлактозное» даже не подумаю спросить о его наличии. Или у меня дома стоит отличная кофеварка, а в кофейнях я люблю матчу покупать.

👆 🍚 🎩👆 🍚 🎩👆 🍚 🎩👆 🍚 🎩

Другой пример US:
Я как любитель готовить, хочу собирать рецепты в одном месте, чтобы когда я буду готовить иметь все рецепты под рукой.

Напрашивается приложение для быстрого сохранения рецептов. Отлично! Делаем?

А теперь Job Story:
Когда я у меня есть время что-нибудь приготовить, я хочу найти рецепт для ингредиентов из холодильника, чтобы не идти в магазин.

И вот, приложение, где сохранены рецепты пасты с соусом из шпината и белых грибов и паэльи с морепродуктами уходят на второй план.

Придерживаюсь идеи, что в продуктовом подходе правильных ответов нет. Есть только неправильное применение механизмов. И мне кажется, что US не годятся для историй про принятие решения.

#b2bмысли