Говоря про рвы, я сфокусировалась на on-prem и вообще забыла про сервис.

Сервис в b2b такая штука, которая вроде бы есть. Но мало кто умеет его продавать или покупать на РФ рынке. Если смотреть иностранные офферинги и отчеты читать, то сервисы - крупная доля от предложения. У нас пока как-то иначе. Раньше я бы объясняла себе это со стороны ИБ - типа страшно рисовать на доске роадмапы на следующие 10 лет, а потом узнать, что вся инфа была украдены хацкерами 😅 Сейчас, мне кажется, что дело в количестве предложений. Их просто мало. И, как следствие, не все умеют сервис покупать.

Но, окей, возвращаемся к рвам 😐

У сервиса нет рва в болезненном, дорогом, долгом переходе. И принципиально рва в виде «клиентского доверия» тоже нет. Этот параметр не так сложно проверять

🍎 Сервисы, которые в первую очередь лезут в голову - инструменты, которыми пользуются небольшие группы специалистов. Например в ИБ есть сканеры внешних ip адресов. Дизайнерам нужна фигма. HR-ам подписка на новые резюме. То есть сервисы намного качественнее должны справляться с пользовательскими задачами. Потому что к ним приходят и нанимают в первую очередь снизу, и потом толкают до ЛПР. Тут ров может быть в хитрой стоимости. Которая лучше, чем у конкурентов. Типа пользователей чуть больше можно добавить, памяти побольше отсыпят по сравнению с конкурентами, итд. Или конкуренты списывают плату раз в месяц, а вы только за целевое действие.

🍎 Э косистемность и обмен данными для сервиса так же остается актуальным преимуществом. Какая разница, где данные гонять

🍎 И как ров можно копать комьюнити вокруг продукта. Выстраивать бренд для дизайнеров. Ивенты проводить, статьи писать и так далее.

#b2b #сервис #конкурентные_преимущества