Услуги для продуктов. Запустить и не оплошать

⚡️ЦА, сегмент, зрелость клиентов услуг и продуктов должна быть одинаковой. И услуги должны подстраиваться под продукты, а не наоборот. Сначала узнаем, в кого целятся продукты, потом исследуем рынок услуг и клиентские запросы. Если ваш продукт - СКУДы, то не нужно заниматься аудитами противопожарной системы

➖Подобное нуждается в подобном. Массовые и простые услуги склеиваются с простыми и массовыми продуктами. Сложные аудиты продают комплексные продукты с долгим внедрением

➖Единая ценовая политика. Ваши услуги не могут стоить по низу рынка, а продукт идти по цене люксика. Ровно как и наоборот

➖Услуги и продукты должны сопровождать единый процесс клиента. Очень странно аттестовывать огнетушители и при этом продавать сложные противопожарные системы

➖Услуги должны быть комплементарны продуктам. Как минимум не конфликтовать по ценностям, как максимум подсвечивать, как процессы компании можно улучшить продуктом

⚡️Услуги должны завершаться сall to action и рассказывать, что и как может поделать клиент потом. Мы сначала разработали план противопожарных мер, потом все поставили

TLDR: сначала продукт, с него копируем ЦА, ценовую политику. Отступаем от продукта на шаг процесса. Думаем, как, какими услугами можем поговорить с клиентом про процесс. Круто, если по дороге найдем стоящий стандарт/лучшие практики

B2B Вебинар-ы и кейс-клуб | Моя Доска