Глава Instagram, Адам Моссери, выпустил заявление под названием: «Ensuring Black Voices are Heard» — Гарантируем, что Чёрные голоса будут услышаны.
О чём идёт речь. Всё продолжающиеся протесты и движение BLM вынуждают бренды подстраиваться под новостную повестку. Я ни разу не верю в это заявление и в существование проблемы, но сегодня очень удобно делать «заявление» о том, что компания борется с расизмом.
Суть материала: «Нам нужно лучше поддерживать сообщество чернокожих как в нашей организации, так и на нашей платформе.»
1. Борьба с харрасментом (преследованиями). Будут разобраны конкретные проблемы, с которыми сталкиваются афроамериканцы. После чего начнётся работа над изменением правил.
2. Верификация. Сейчас есть много вопросов к тому, каким образом подтверждаются профили, какие критерии, почему одним дают галку, а другим нет. Будут изменения, чтобы обеспечить максимальную инклюзивность.
3. Вирусные охваты и теневой бан. Алгоритм Instagram косякнул несколько раз с начала июня и «забанил» на время хэштеги #blacklivesmatter #sikh. Потом извинялся и говорил, что это автоматическая система по предупреждению недобросовестного использования тегов.
Кроме того, самому Адаму прилетало много раз в пятничные вопросы «почему вы скрываете хэштеги в поддержку BLW».
Вскоре Instagram будет публиковать больше информации о типах контента, который не будет получать вирусных охватов в Explore и других местах.
4. Алгоритм. Если упростить, так как алгоритм делали люди, эти люди могли неосознанно перенести предвзятость и в алгоритм. Теперь алгоритм будут перенастраивать, чтобы все получали одинаковый охват. В заявлении нет прямого признания того, что темнокожие авторы и их бизнес получал меньший охват, если что. Имхо, в большей степени политическое заявление.
Справиться обещают за пару месяцев.
Если резюмировать: общество надавило, Instagram дал ответ, ничего напрямую не признав, но сказал, что станет лучше.
Прикреплю несколько скриншотов из пятничной Q&A сессии Адама, чтобы вы понимали, какой запрос идёт у общества.