Зачем люди подписываются на бренды в соцсетях?

Я всегда считал и считаю, что должен быть ответ на этот вопрос. Причём отличающийся от «следить за акциями и предложениями».

Но вот опрос 1000 обычных пользователей соцсетей говорит об обратном.

Первое место: узнавать о новых продуктах и услугах, дальше следить за новостями компании (серьёзно?), потом акции и скидки и только 4 и 5 места занимают развлечения и обучение.

Странные результаты опроса, как и всё исследование, PDFку прикрепляю, для понимания нужен базовый английский.