Чат-боты приходят в Direct

Спустя столько лет. Да. Если у тебя такой же вопрос «где вы были раньше», задавать его некуда.

Instagram начинает раздавать API для Direct и теперь сторонние сервисы смогут в «белую» получать сообщения вашего профиля. CRM-системы радуются, мы радуемся, все радуются.

Список сервисов, которые уже попали в бета-тест апишки тут. Но, судя по всему, список далеко не полный.