Дочитала «Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными»

Мне нравятся такие книги за счет огромного количества кейсов. И не нравятся из-за того же. В посте/ах кратко опишу каждую главу и что думаю по их поводу.

Начнем с конца, с историй. В книге продается идея что истории это супер. Упакуйте свой продукт в историю и вы на коне. Конечно, нужно упаковать так, чтобы продукт нельзя было из истории убрать.

Идея - супер. Придумывать истории это класс, и их занимательно рассказывать, можно заткнуть время на конфе или где вы там с людьми пересекаетесь.

Но у меня есть возражения: у меня не так давно сломалась стиралка. На следующий день после обращения в официальную поддержку ко мне пришел мастер на починку, провозился часов 5, не справился и ушел заказывать деталь. Деталь приехала молниеносно, хотя с учетом текущих обстоятельств мастер рекомендовал ориентироваться на срок до 2-х недель. Но деталь не подошла, мастер вновь провозился несколько часов и ушел заказывать другую. Снова несколько дней ожиданий, и на этот раз успех. Короче поддержка супер, мне понравилось как все удачно получилось разрешить. Эта же историй коротко - у меня сломалась стиралка и мне ее достаточно оперативно починили. А что за машинка то? Ну корейская.
Я рассказывала эту историю несколько раз и никогда не упоминала бренд. *Место для маркетологов погневаться*. У меня есть история про восторг роботом пылесосом и мойщиком окон, но я нигде не упоминаю бренд, извините. Что за устройство? Корейское. Извините, у меня все. И я помню очень мало историй, где коллеги или друзья упоминают бренд. Где бренд был бы правда важен для истории и его нельзя было бы выкинуть.

Может я не уловила смысл главы или в других странах и другой менталитет часто ориентируется на название техники, еды, устройств и так далее.

Больше склоняюсь ко второму варианту, потому что помню например вот такой ролик про кетчуп.

https://www.youtube.com/watch?v=APoGHH1Ns2M&ab_channel=HeinzKetchupCanada

#прокниги