Тут я писала про факапы, с которыми сталкивается продакт. Опишу мои любимые и самые вредные.
«Оправдание» продукта при сборе ОС. В целом это проблема отсутствии толерантности к чужому опыту. Есть фразы вредители типа «да всегда меню у всех слева», «ну очевидно ведь, что это шестеренка», «пользователь просто невнимательный был». Честно скажу, стать абсолютно чистым стеклышком, для восприятия чужого опыта, у меня пока не получилось. Но проблему эту постепенно решаю CJM с обозначением негативной ОС. Это помогает не реагировать на фидбек эмоционально, а смотреть что было до грустного смайлика, и что происходит после.
Анализ «галлюцинаций» клиента о будущем, вместо вопросов о прошлом опыте. Это мое любимое. Я очень быстро подключаюсь к фантазиям о том, что еще можно было бы сделать. И не важно кто передо мной: клиент или просто коллега, который тыкает в платформу в первый раз. Но я научилась не таскать мечты в беклог.
Мне кажется, что место галлюцинациям где-то на этапе проработки идеи. Потом работа только с фактурой.
Остается отработать навык вычленения фраз клиентов класса « а вот мне бы хотелось», «а вот было бы неплохо…» И все, win-win
Железный MVP. Я не работаю напрямую с командой разработки. Так исторически сложилось. И вообще у нас тут сложное b2b. Anyway, одна из проблем в том, что для команды разработки я что-то типа бизнес заказчика. И хочется – не хочется, а писать ТЗ и формировать требования к продукту нужно где-то в самом-самом начале на полгода вперед. Очевидно, такой горизонт планирования влияет на итоговый продукт не лучшим образом. Если у вас аналогичная ситуация, то до MVP будет супер сделать еще prefire MVP.
В целом просто нет смысла привязываться к изначальному MVP. Просто потому что изначальная идея – чья-то фантазия на тему «как решить боль Х».
В родительском посте у меня оставались две желтые карточки. Про разработку идеи без проверки – тут все еще сложно что-то менять, так как для проверки идеи нужен заказчик, которого не так просто выловить. И подсчет денег для продукта – этот факап сейчас кажется мне чуть более реальным к закрытию.
#b2b_мысли