Потребительский инсайт - это не просто озарение, а понимание скрытых мотивов, которые определяют выбор. В выпуске подкаста «Бизнес-инсайты» Наталья Антонова и стратегический маркетолог Дмитрий Кобец разбирают, как работать с этими мотивами на практике. Почему 18-летний парень покупает огромный букет и медведя (не только чтобы подарить, но и чтобы показать статус в конкуренции за девушку); как P&G строит коммуникацию влажных салфеток на подтверждении материнской состоятельности; почему сегментация только по возрасту или доходу не работает. Кейсы из ритейла: магазин DIY перестроил работу с сегментом «самоделкиных» и женщинами, приходящими всей семьёй, и остановил падение выручки; кафе-пекарня сегментировала чеки, создала аватары покупателей и увеличила средний чек на 5%. Обсуждается и «плохой муж» — метафора бизнеса, который гонится за новыми клиентами, забывая о существующих. Подкаст будет полезен маркетологам, предпринимателям и всем, кто хочет понимать своего покупателя глубже, чем конкуренты. Дмитрий Кобец – стратегический маркетолог, эксперт по массовым сегментам потребителей. Автор методологии потребительских сценариев обывателей. Cоучредитель myRetailStrategy.ru Telegram канал «Кобец про потребителей B2C» Как на самом деле покупают на массовом рынке https://t.me/pettyperson Новый канал в MAX https://max.ru/channel_pettyperson Полезные материалы: • Статья про потребителей Магнита и Пятёрочки https://new-retail.ru/business/kak_dve_krupneyshie_seti_rossii_konkuriruyut_ne_za_tsenu_a_za_stsenariy_zhizni_pokupatelya/ • Статья на Т-Ж Бизнес – Советский ЗОЖ как рыночная реальность https://t-j.ru/pochemu-maionez-pobezhdaet-avokado/ • Выступление с командой myRetailStrategy: "Как влюбить покупателя в розничный формат" https://dzen.ru/video/watch/6aa501649f4ddc24d2496bf4 Больше информации о моей работе и запись на диагностическую встречу: https://antonovaretail.ru/ https://t.me/professional_retail