Алексей Сидоров и Григорий Акулов в новом выпуске подкаста «Двое и ритейл» делятся инсайтами с E-Retail Forum, который прошел 22–23 сентября. В центре обсуждения — эффективность, омниканальность, искусственный интеллект, агентская коммерция и роботизация. Ведущие разбирают, почему омниканальность из тренда превратилась в базовую гигиену для ритейла, какие вопросы остаются вокруг AI-агентов и как может измениться клиентский путь в ближайшие годы. Отдельно обсуждают выступления AXENIX на форуме: Антона Меркулова — о масштабировании генеративного ИИ в ритейле, и Анны-Марии Лонь — о роли AI-агентов в конкурентоспособности бизнеса. В финале выпуска — разговор о роботизации складов, физическом AI и том, почему внедрение роботов требует перестройки процессов, а не просто установки новой техники.