Разговор двух бизнес-психологов — Лены Сулиной и Анны Аксентьевой. Ошибки первого лица почти никогда не связаны с нехваткой информации, данных. Разбираем два механизма, которые работают раньше логики. Первый — телесный: организм реагирует на риск до того, как человек может это осознать и назвать (соматические маркеры, Дамасио, 1994; Бекара и др., 1997). Второй — психодинамический: решение принимает внутренний конфликт, а интеллект подбирает под него обоснование (мотивированное рассуждение, Кунда, 1990). Также разбираем и другие механизмы. Вывод выпуска: чем сильнее и умнее руководитель, тем убедительнее защита неверного решения. Говорим о том, как это распознать у себя — без «разговоров о детстве».