Гость нового выпуска — Максим Мищенков, руководитель отдела обучения и развития сети Inventive Retail Group В этом эпизоде говорим о том, как выстроить обучение в ритейле так, чтобы оно работало не для галочки, а на реальные бизнес-результаты. Обсуждаем, как связать обучение с продажами и сервисом, зачем в мультибрендовой рознице нужна единая система, почему мотивация важнее принуждения и как измерять эффект, если на результат влияет слишком много факторов. Отдельно разбираем геймификацию, роль наставничества, быстрых каналов и место ИИ в корпоративном обучении. Таймлайн 02:31 — с чего начинается обучение сотрудника и почему нет единого маршрута для всех 05:35 — как адаптировать обучение под стиль и культуру разных брендов, сохраняя единую систему 09:26 — почему людей нельзя по-настоящему учить из-под палки 13:16 — как измерять эффект обучения и зачем нужны пилоты 16:05 — Telegram как канал быстрого обучения и информирования 22:09 — почему геймификация сама по себе не решает проблему вовлеченности 29:56 — как в ритейле выстраивать баланс между онлайн- и офлайн-форматами 31:13 — почему наставничество становится основой системы обучения 36:56 — как обучение планируется 39:43 — почему тренер должен разбираться не только в обучении, но и в бизнесе 41:05 — с чего начинать, если строишь систему обучения в сети с нуля 47:28 — как в обучении используют ИИ и где с ним важно не переборщить Подписывайтесь на наш телеграм-канал с полезной информацией про обучение: https://t.me/teachbase