​​Русскоязычная служба поддержки

Решил я тут прибарахлиться на Ибее: выбрал товар, оплатил с ПэйПала, сижу и жду, когда привезут (через месяц). Проходит неделя — товар не отправлен, продавец на сообщения не отвечает. Ищу службу поддержки Ибея и, о чудо! «Мы отвечаем на русском языке в течение Х часов». Какое счастье! Но вот беда: под ответами на русском языке Ибей считает переведённые через Гугл-транслейт ответы на английском языке. Смотрите:

— Я могу понять, какие неудобства вы столкнулись с купленными товарами, поскольку продавец еще не отправил товар. Я ценю ваше терпение в общении с продавцом, чтобы решить этот вопрос дружно.
— Похоже, что там может быть какой-то вопрос с продавцами PayPal счет требовать оплаты.
— 2. в разделе "члены " в левой части страницы нажмите "найти контактную информацию".
— На eBay, мы имеем лимитированный доступ к деталям счета PayPal из-за уединения и причин обеспеченностью.

В конце есть приписка о машинном переводе и оригинал ответа на английском, но жить от этого легче не становится. Видимо, пойду в раздел «члены» в левой части страницы.