Правильные вопросы для неразговорчивого заказчика

Задавать вопросы (в том числе те, что могут показаться глупыми) — правильно. Вот Илья Иванов из контент-бюро «Хорошая история» рассказал, какие вопросы нужно задавать заказчику, когда обсуждаете проект. Эти вопросы могут сильно бесить. Важно объяснить заказчику, что без честных ответов хорошего текста не получится.

О целевой аудитории
— Насколько целевая аудитория пересекается с ЦА конкурентов?
Если она никак не пересекается, то, может быть, это не ваши конкуренты?
— Кто будет читать текст? Что вы знаете о клиенте: пол, возраст, профессиональные навыки?

О продукте
— Что можно найти об этом продукте в интернете? Чем интересуются потенциальные клиенты и где они это обсуждают? Что пишут конкуренты?
— Этот продукт нужен чтобы что? Какие проблемы он решает?
— Что ваш продукт умеет делать лучше, чем продукт конкурента? Что хуже? Почему клиенты должны купить эту штуку у вас, а не у конкурента?

Помните — лучше спросить что-то очевидное, чем посчитать, что это и так ясно, и ошибиться.