Как правильно писать дефекты

Владимир Бычко рассказывает, как правильно описывать баги или на что смотреть, если кто-то сдаёт вам ошибки в текстовом виде.

— Заголовок должен отвечать на вопросы: «Что? Где? Когда?». Суть ошибки, локализация и условия, при которых она возникает. Например: «Сбрасывается галка менеджмента в редакторе сметы при сохранении»
— Описание должно отвечать на вопросы:
Что делал — описываем последовательность шагов для воспроизведения бага. Лишние шаги не включаем, шаги нумеруем по порядку.
Что получилось — реакция системы, её неправильное поведение.
Что должно было получиться — правильное поведение системы, согласно требованиям.

Источник: http://amp.gs/tocQ