Как правильно проводить опросы [Советы менеджера продукта]

— Не упоминайте свою идею. Вы не продаёте, а респондент не покупает. Говорите о проблемах, а не о решениях.

— Не спрашивайте про будущее. Не обращайтесь к воображению человека и не придумывайте ситуации. Погружайте в контекст через воспоминания. В них больше ценного чувственного опыта, и он настоящий, а не надуманный.

— Не спрашивайте в лоб. Установите доверительные отношения. Респондент должен раскрыться и говорить о своих чувствах, эмоциях и ощущениях.

Источник: http://priunil.ru/all/kak-provodit-oprosy-polzovateley/