Сотрудницу банка заменили её же чат-ботом

Представь: ты работаешь, стараешься ради компании, а тебя в какой-то момент увольняют, так как нашли замену в виде чат-бота, которого ты же и создал. А вот Кэтрин Салливан и представлять не нужно.

Женщина проработала в Commonwealth Bank 25 лет. В последнее время она помогала развивать систему ИИ Bumblebee и создала чат-бота. В какой-то момент работодатель решил, что она больше не нужна, и прислал ей СМС о сокращении, а затем и вовсе игнорил её около недели. Ожидала ли такого поворота Кэтрин? Конечно же, нет.

Только вот после увольнения банк столкнулся со сложностью: чат-бот не мог справиться с потоком клиентских запросов. Работодатель захотел вернуть Салливан, но она уже не согласилась на такое предложение.

Просчитался, но где? 🤔