Я тупой и сначала приложил не тот скриншот.

Ситуация: мне пишет незнакомый человек и начинает требовать какую-то информацию для какой-то заявки на какой-то сайт от какой-то компании. И очень давит. И не понимает, что пишет постороннему человеку.

Как это можно было бы решить:

Павел, добрый день. Меня зовут Надежда, я бухгалтер ЦКИ. Получила от вас файл, в нём не хватает информации. Пришлите вот такие данные, чтобы я приняла заявку:

— ФИО заявителя.
— Номер телефона.

— А чо ты такой сложный, а? Тебе сразу было не сказать, что она ошиблась?
— Нет.