A :

<u>Objet</u> : Maltraitance bureaucratique.

Cher Monsieur et Madame

Il y a environ trois semaines (j'écris ces mots le jeudi 20.1.2022), j'ai été examiné par un ophtalmologue, qui m'a recommandé de changer de lunettes en raison d'une baisse de la vision. Mais il y a un problème : je suis une personne qui gagne un très faible revenu (pension d'invalidité de l'Institut National d'Assurance) et je ne peux pas me payer des lunettes. Je me suis donc adressé à l'association "Mishkan HaReiya", qui aide dans de tels cas. Mais un autre problème est apparu : Les représentants de l'association qui m'ont rappelé par téléphone le jeudi 20 janvier 22 à 18h58, ont fait valoir que le certificat de ma pension de l'Institut National d'Assurance était insuffisant, et que je devais leur présenter un certificat d'incapacité de travail de l'Institut National d'Assurance. Toutes mes tentatives pour leur expliquer qu'un tel certificat n'existe pas, et que le certificat sur le montant de l'allocation est le seul certificat que j'ai rencontré ont terminé dans le mur avec pour seule réponse l’opacité et le mépris. En outre, j'ai essayé d'attirer leur attention sur le fait que la confirmation du montant de ma pension comprend déjà la section sur l'incapacité de travail, et qu'il suffit de regarder le formulaire pour le voir. Mais ils ont refusé avec véhémence de regarder le formulaire que je leur ai envoyé pour voir par eux-mêmes les informations dont ils avaient besoin, et m'ont raccroché au nez.

En bref : une impasse et une conduite bureaucratique scandaleuse et irritante.

Que dois-je donc faire ? Existe-t-il une solution ?

Bien cordialement,

Asaf Benyamini,

rue Costa Rica, n° 115,

Entrée A. - Appartement 4,

Kiryat Menahem,

Jérusalem,

Israël, code postal : 9662592.

Numéros de téléphone : Domicile +972-2-6427757. Mobile +972-58-6784040.

Fax : +972-77-2700076.

MadameB. 1) Mon site web : <u>https://disability5.com/</u>

2) Le numéro de téléphone de l'association "Mishkan HaReiya" : 972-2-6303200.

3) L'adresse de l'association "Mishkan HaReiya" :

L'Association Mishkan HaReiya,

21, rue Havatzelet,

Jérusalem,

Israël, Code postal : 9515802.

4) Leur site web : fondation-optical-center.org.il

5) Adresse IP.E-mail de l'association "Mishkan HaReiya" :

olivier.elkoubi@fondation-optical-center.org.il

--- Send in a voice message: https://anchor.fm/assaf-benyamini/message

Demandes d'assistance.