Мы долго терпели и вот настало время поговорить о том, где брать знания о своих пользователях. В гостях у Чпули Даша и Максим, которые очень уверенно и скурпулезно рассказали нам как надо и не надо проводить качественные исследования. Разобрали как подбирать респондентов, как проводить интервью, как интерпретировать результаты и что такое на самом деле Customer Journey Map Тема количественных исследований остались за кадром!